AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE INCIDENTU

1 Vypnite zariadenie, pamäťové médium sa nesnažte ďalej používať, každá ďalšia manipulácia s médiom znižuje úspešnosť záchrany dát.

2 Kontaktujte nás telefonicky
+421 903 949 260 alebo
mailom servis@zaldat.sk

3 Vyplňte online objednávací formulár (aspoň to čo viete vyplniť) klik sem

4 Správne zabaľte pamäťové médium a pribaľte 1 kópiu podpísaného preberacieho protokolu.

5 Doručte zariadenia na adresu:
Herman Bolda - ZalDat Dom techniky, Vysokoškolákov 4 Žilina 010 01

ĎALŠIE INFORMÁCIE

ZÁVADY A PRÍČINY STRATY DÁT

ZÁCHRANA DÁT

Všeobecne informácie záchrany dát:

Záchrana dát je neverejného charakteru a preto informácie o záchrane sa poskytujú výlučne objednávateľovi prípade poverenej osobe. Po prijatí zariadenia je vykoná bezplatná diagnostika a to pre zákazníkov, ktorý si nechajú dáta obnoviť. Diagnostikou zistime rozsah závady, percentuálnu úspešnosť obnovy dát, presnú konečnu cenu a dobu trvania záchrany dát. Cena sa líši v závislosti od typu a rozsahu poškodenia a potrebe náhradných dielov. V prípade, že zákazník nesúhlasí s cenou, platia sa len priame náklady spojene so zaslaním pamäťového média späť zákazníkovi podlá aktuálneho cenníka. Každý ďalší postup a konanie v rámci záchrany je telefonicky, mailom alebo osobne konzultovaný so zákazníkom.

* Pokiaľ nie je uvedené inak, ceny sú uvedené bez DPH.

Cenník príplatkových služieb:

* Pokiaľ nie je uvedené inak, ceny sú uvedené bez DPH.

Zmluvný partneri majú individuálny prístup aj ceny. Prosím informujte sa priamo vyplnením kontaktného formulár alebo telefonicky.

Priorita zákazky:

ŠTANDARTNÁ
Zákazka je realizovaná priebežne spolu s ostatnými zákazkami. V štandardnom režime je záchrana dokončená do 3-10 pracovných dni. Nie je účtovný žiadny príplatok.

STREDNÁ
Zákazka je uprednostnená pred ostatnými, ale pracuje sa iba v rámci pracovných dni. V strednom režime je zákazka dokončená do 3 pracovných dni. Bude účtovaný 50% príplatok k celkovej základnej cene stanovenej pri diagnostike zariadenia. Ak zákazka nie je ukončená do 3 pracovných dni príplatok sa neúčtuje.

EXPRESNÁ
Na zákazke sa pracuje trvalo od prijatia zariadenia a to aj mimo pracovných dni a čaše pracovného pokoja. V expresnom režime je zákazka dokončená do 48hodin. Bude účtovaný 100% príplatok k celkovej základnej cene stanovenej pri diagnostike zariadenia. Ak zákazka nie je ukončená do 48 hodín príplatok sa neúčtuje.

Zdá sa Vám cena za obnovu dát vysoká?

Našim zákazníkom, ktorý majú skúsenosť so stratou dát odporúčame zálohovať dáta do nášho systému online úložiska ZalDat Cloud Disk. Každý zákazník, ktorý si nechá obnoviť dáta u nás a využije našu službu zálohovania ma právo na výraznú zľavu celkovej ceny záchrany dát. Takýmto spôsobom pomáhame firmám a fyzickým osobám chrániť svoje dôležite dáta voči strate, ktorá môže byť pre v niektorých prípadoch likvidačná.

Pri prijme zariadenia je možne predom dohodnúť čiastočnú zľavu 20-50% a to v prípade preukázaním sa dokladom ZŤP, študentským preukazom alebo preukazom o práci v zdravotnom sektore. Zľava je poskytovaná aj dôchodcom.